Dasar Privasi mstar99 — Komitmen Kami terhadap Data Anda

mstar99 ("Platform", "Kami") mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web mstar99.win, aplikasi mudah alih kami serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga. Sebab itu, ketelusan tentang pengendalian data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian dari komitmen teras mstar99 terhadap pengguna Malaysia.

Dasar ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian privasi antarabangsa yang berkaitan. Sebarang perubahan pada dasar ini akan diberitahu kepada pengguna melalui saluran komunikasi rasmi mstar99.

mstar99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti dan selamat. Berikut adalah jenis-jenis data yang mungkin kami kumpulkan:

Semua data dikumpulkan secara langsung daripada anda semasa pendaftaran, proses KYC, transaksi kewangan atau semasa penggunaan platform. Kami tidak membeli data dari sumber pihak ketiga tanpa persetujuan anda.

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang spesifik dan sah sahaja. mstar99 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.

• Pengurusan akaun — untuk mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti dan memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan transaksi — untuk menyelesaikan deposit, pengeluaran dan rekod kewangan yang berkaitan.
• Penyediaan perkhidmatan — untuk membolehkan anda mengakses semua permainan dan ciri dalam lobi mstar99.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun.
• Peribadikan pengalaman — untuk mengemukakan cadangan permainan, tawaran promosi dan kandungan yang relevan berdasarkan pilihan anda.
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.

mstar99 tidak menjual data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Mereka hanya menerima data yang perlu untuk tujuan tersebut sahaja.
• Pembekal permainan — maklumat sesi permainan yang perlu untuk menyediakan permainan dalam lobi mstar99 dengan betul.
• Penyedia perkhidmatan teknikal — seperti penyedia pengehosan pelayan dan perkhidmatan analitik yang membantu kami menjalankan platform.
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan agensi kerajaan yang berkaitan.
• Entiti kumpulan — dalam konteks operasi dalaman syarikat untuk tujuan pentadbiran dan kawalan risiko sahaja.

Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang setara atau melebihi piawaian mstar99 sendiri. Perjanjian kerahsiaan yang mengikat ditandatangani dengan setiap rakan kongsi perkhidmatan.

Keselamatan data pengguna adalah keutamaan mutlak bagi mstar99. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100% mutlak. Anda turut memainkan peranan penting dengan menjaga keselamatan kata laluan akaun anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami segera.

mstar99 menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookie Fungsi — menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Cookie Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna.
• Cookie Pemasaran — digunakan untuk mengemukakan tawaran dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menyahaktifkan jenis cookie ini.

Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip-prinsip privasi yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di mstar99:

• Hak Akses — anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan — anda berhak meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda (dengan beberapa pengecualian berdasarkan keperluan undang-undang dan kontrak).
• Hak Hadkan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
• Hak Bantahan — anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data — anda boleh meminta salinan data yang anda berikan kepada kami dalam format yang boleh dibaca mesin.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mstar99 melalui sembang langsung dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Platform mstar99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

mstar99 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas akaun ditutup.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan cukai yang biasanya meliputi tempoh tujuh tahun.
• Data pengesahan KYC — disimpan selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.
• Log aktiviti dan keselamatan — disimpan selama 90 hari untuk tujuan pengesanan ancaman dan penyelesaian pertikaian.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

mstar99 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi mstar99 yang akan dipaparkan semasa log masuk seterusnya.
• E-mel notifikasi ke alamat yang didaftarkan dengan akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform mstar99 selepas sebarang pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu.